Verlässlichkeit, Termintreue und eine gute Arbeitsqualität in Verbindung mit einer hohen Arbeitsproduktivität machen den Einsatz digitaler Hilfsmittel inzwischen unerlässlich. In Zeiten flexibler Büroorganisation oder Coworking einerseits und einer in hohem Maße individualisierten Fertigung andererseits müssen sich auch die Prozesse der Gebäudedienstleister zwangsläufig diesen veränderten Anforderungen anpassen.
Bieten Sie ihrem Kunden maßgeschneiderte Dienstleistungen an, die optimal auf seine individuellen Bedürfnisse abgestimmt sind. Bestätigen Sie sein in Sie gesetztes Vertrauen durch schnelle und flexible Reaktion auf den Kundenbedarf, eine transparente Leistungserbringung und eine nachvollziehbare Ergebniskontrolle. Alles was sie dafür benötigen, ist eine leistungs- und qualitätsorientierte Unternehmenskultur und die entsprechenden digitalen Werkzeuge.
In folgenden Bereichen können wir Sie unterstützen:
- Wartungs- und Instandhaltungsmanagement
- Reinigungsmanagement nach Leistungsverzeichnis oder Bedarf (Service on Demand)
- Grün- und Graupflege, Winterdienst
- Auftragsabwicklung und Regiescheine
- Bestellwesen, Konferenzservice (Service on Demand)
- Qualitätsmanagement (Objektkontrolle, Reporting, Formularwesen, Audits, Zertifizierung) für TGM, IGM, KGM
- Zeiterfassung
Die kontura GmbH mit ihrer Marke Service Alliance ist seit vielen Jahren ein zuverlässiger Begleiter der Gebäudedienstleister in allen Fragen der Digitalisierung von Leistungsprozessen. Über das zentrale Service-Portal werden die unterschiedlichsten Arten der digitalen Prozesse administriert, konfiguriert oder ausgewertet und über die unterschiedlichen Service-Apps, die es für alle mobilen Plattformen gibt, werden sämtliche operativen Leistungen abgewickelt. Einzigartig in Service Alliance ist die Fähigkeit, einzelne Prozesse individuell, je nach Kunde, Objektart, Objekt, Leistungsart, Region oder beliebigen anderen Kriterien zu gestalten. Ein umfassendes Rollensystem sowie ein integrierter Messenger sorgen dafür, dass die richtigen Adressaten sofort über den aktuellen Stand der Dinge informiert werden.